店鋪導(dǎo)購站在店門口喊麥都是一種被動的銷售方式。其實顧客也感覺到有一種歸屬感，只有這樣顧客的感覺才會更好、更自然。其實我們普遍的還是在用以下四個比較傳統(tǒng)的方式來與顧客溝通，來達(dá)到最終一個成交：引場式、觀察式、引導(dǎo)式、成交式。怎樣正確掌握服裝門店的接待技巧?TX曈行女裝是這樣做的，下面一起來看看。

　　一，引場式

　　大部分店員都會站在店鋪門口等待客戶，你會不會覺得這樣是不是守株待兔的一種方式? 通過TX曈行市場督導(dǎo)巡店總結(jié)，這種方式是一種等死的做法(當(dāng)然比店門口沒人引場要好一些)，今年開服裝店沒有一點真正的能力和才藝還真不要去做。首先店鋪的音響是必不可少的宣傳工具，每天定好三個黃金時間在店門口喊麥，可唱，可跳，可喊出今天店鋪活動的內(nèi)容。這樣總不會沒有人聚集你的店鋪門口吧?自然進(jìn)店也應(yīng)該不會很少吧?

　　二，觀察式

　　通過引場式一系列的動作，引入店鋪的顧客，有高，有矮，有胖，有廋，有白有黑，什么樣的女性都有，那么我們導(dǎo)購就要暗中觀察每一個顧客的穿著屬性，并且記在心中，要做到心中有顧客，顧客心中才會有你(皮膚黑的女性等下不要推薦特別艷麗的服裝給她試穿，本身要穿L碼服裝的不要判斷S碼她可以穿)。這些一定在空閑的時間要熟悉服裝方面的專業(yè)知識。如果出現(xiàn)這樣的錯誤等到正真試穿產(chǎn)品的時候，顧客會懷疑你導(dǎo)購的專業(yè)水平，她會以各種理由說等你店下次有合適我的再來試穿。

　　三，引導(dǎo)式

　　當(dāng)?shù)赇侇櫩投?，?dǎo)購不夠時，我們應(yīng)該怎么樣去做?又讓顧客又覺得很暖心呢?這時候只有靠話語來打動顧客，其實現(xiàn)在消費者都喜歡扎堆，喜歡在人氣旺的地方去購物。先接待你自己的***個顧客，附帶第二個消費者。自己迅速按照自己的判斷拿出店內(nèi)的暢銷款給***個進(jìn)入試衣間試穿，同時安撫第二個顧客并且說：“對不起，今天人比較多，您稍等一下，我馬上推薦我們店最近最暢銷的一款產(chǎn)品給您試穿，現(xiàn)在庫存也不多了，倉庫剛好還有一件合適您的尺碼”。其實這樣巡回這樣接待顧客和這樣的溝通語言，很少會有跑單。

　　四，成交式

　　把前面三個步驟細(xì)密的做好，到成交這個時候并不是很難，但是我們也不要太大意，也會因為各種原因跑單，這樣我們就要想想怎么樣提高成交率。我現(xiàn)在就綜合上面三點簡單的說一下提高成交率的巧妙方法：

　　推薦給顧客的產(chǎn)品必須是合適店內(nèi)和市場有特色的爆款，否則顧客試穿多次后會很煩，然后找理由直接走人。

　　顧客試穿幾件都覺得非常滿意的時候，你一定要大膽的去做連帶銷售，你不要去懷疑顧客口袋錢不夠，其實女人的衣柜總會缺衣服，可以慫恿她全部買單，給她申請一個優(yōu)惠折扣和礼品。

　　顧客試穿一件非常滿意，但是還在猶豫，這個時候你就應(yīng)該幫她去做決定，再拿一件你估計她不喜歡的讓她去對比，讓她去二選一，這個單不就是很輕松的成交了。

　　其實在銷售的過程中，每個人的性格不同，作為導(dǎo)購你自己要創(chuàng)造一種常常見面朋友那種感覺，它很隨意，不失礼貌那種感覺，從而在相互交流過程中，既問候了顧客，也同時切入銷售的話題，最終要達(dá)到成交的目的。

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