服裝導(dǎo)購這個活可不是每個人都干得來的，如果沒有一定的銷售技巧，很多人可能一個月也賣不出去幾件衣服，特別是面對顧客的各種問題，服裝導(dǎo)購如果不能正確應(yīng)對，很可能導(dǎo)致銷售失敗。今天汀丁可女裝品牌就來分享一下服裝銷售技巧，看看在顧客要低折扣時，導(dǎo)購應(yīng)該如何正確應(yīng)對呢？

　　一、人家都打6折，你們?yōu)槭裁床豢梢裕?/p>

　　錯：我們這是全國統(tǒng)一價

　　錯：不好意思，我們這是專賣店，不二價

　　錯：不好意思，我們也沒辦法

　　錯：有些是拉高價位之后再打折

　　對：其實我們也希望以***惠的價格把產(chǎn)品賣給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)，比方說質(zhì)量、售后、工藝等等都有關(guān)系，最重要的是這一類的產(chǎn)品您不是天天買，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前...

　　對：是的！感覺上打6折是比較便宜，其實如果我們在定價上稍做修正，我們也是可以打6折的，只是那樣對客戶來說就不誠信了，如果在價格上都已經(jīng)不誠信了，質(zhì)量上您也就更難相信我們了，您說是嗎？

　　二、你們品牌也算高檔，為什么做工還不好，你看這邊有線頭?。?/p>

　　錯：這種小問題難免的

　　錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

　　錯：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！

　　對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請...對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請...

　　三、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）

　　錯：不會的！我們這布料不縮水！

　　錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

　　錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

　　對：這一點您可以放心，因為這是...面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

　　對：是的！這一點確實是要注意一下，因為---面料它的優(yōu)點是---而要注意的就是在穿的時候要注意---在洗的時候要注意---這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。

　　四、那買4件也不打折，我就買一件算了

　　錯：我們新貨確實沒有折扣錯：您穿起來好看最重要了，是不是？錯：我們的產(chǎn)品確實已經(jīng)很便宜了錯：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的

　　對：是的！如果我是你的話，買4件我也一定會希望打折的，這樣吧---（加上贈品或是貴賓卡的處理方式）

　　對：哎呀！這樣真的是太可惜了！因為我這幾件都特別合適您，少了哪一件都可惜！這樣吧，我盡力幫您申請看看，請您稍后（讓客戶知道你在為他解決）

　　對：真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會考慮，最重要的還是您穿起來（加上賣點和贊美），這些衣服沒有穿在您身上多可惜??！

　　五、穿著不合適

　　錯：其實您的身材穿起來特別好看！

　　錯：不會啊，挺好的！

　　錯：可能您看不習(xí)慣，其實挺好看的！

　　錯：那您要不要試下另一套？

　　對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢？我來幫您介紹...

　　對：探詢問題點

　　是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下

　　對：如果可以處理

　　原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）

　　對：如果無法處理

　　原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍眠^來。